Lumira.voorvrouwen, gevestigd te x , BTW-nummer BE0801357283, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als salon.
De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als klant.
Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan salon tegen betaling van honorarium en kosten jegens de klant werkzaamheden voor klant verricht en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten en levering van overige diensten en producten door of namens salon waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden.
De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
Indien zich een situatie voordoet die niet wordt gedekt door deze algemene voorwaarden, zal de situatie worden bekeken vanuit de geest van deze voorwaarden.
salon kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Een aanbod geldt niet automatisch voor vervolgafspraken.
De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. salon heeft het recht de op enig moment, wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, aan te passen. Aangepaste tarieven worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan de klant.
Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is deze van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
Klant betaalt een aanbetaling voor de behandeling en gaat hiermee akkoord. Een aanbetaling wordt nooit terugbetaald maar wordt tegoed gehouden voor de volgende afspraak.
Indien de klant in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant.
Klant stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar aan salon.
Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. salon zal de gegevens vertrouwelijk behandelen.
Klant vrijwaart salon voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.
Stelt klant niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van salon.
salon is te allen tijde gerechtigd een overeenkomst te weigeren op basis van verstrekte informatie of wanneer hygiëne en/of gezondheid van een der partijen in het geding komt.
salon voert opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van de door klant verstrekte informatie. Zij is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat klant beoogde, tenzij dit aan de grove schuld van salon te wijten is. Deze beoordeling komt enkel toe aan salon. In een dergelijk geval heeft klant recht op een nieuwe behandeling, zonder aanvullende schadevergoeding.
Indien klant een behandeling wenst tegen advies van salon in, is dit geheel op eigen verantwoordelijkheid van klant.
In het geval voor onvoorziene omstandigheden heeft salon de mogelijkheid een behandeling te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte van salon en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen welke voor een behoorlijke uitvoering van de behandeling noodzakelijk zijn. salon maakt een wijziging zoals bedoeld in dit lid zo spoedig mogelijk kenbaar aan klant. Indien een vervangende datum niet mogelijk of gewenst is, kan de afspraak kosteloos worden geannuleerd.
Klant heeft voor de aankoop van fysieke producten en materialen uit de salon 48 uur na aankoop de mogelijkheid te producten te retourneren, mits deze ongeopend en ongebruikt zijn en de aankoopbon wordt getoond.
Boekings- & behandelingsvoorwaarden
Wanneer je een afspraak inboekt bij Lumira, wordt er speciaal voor jou tijd vrijgehouden. Door een afspraak te boeken, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
Annuleren & verplaatsen
Je kunt je afspraak tot *24 uur voor aanvang kosteloos annuleren of verplaatsen via je boeking.
Bij een annulering minder dan 24 uur voor de afspraak wordt het *volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening worden gebracht.
Kan je door ziekte of onverwachte omstandigheden niet aanwezig zijn? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op.
No-show
Wanneer je zonder voorafgaande annulering niet aanwezig bent op je afspraak, wordt dit beschouwd als een **no-show**. Het volledige bedrag van de geboekte behandeling wordt in dat geval aangerekend.
Dit bedrag dient betaald te worden voordat er een nieuwe afspraak kan worden ingepland.
Te laat komen
Kom je te laat op je afspraak, dan kan de behandeltijd worden ingekort om volgende afspraken niet te laten uitlopen. De oorspronkelijke prijs van de geboekte behandeling blijft behouden.
Contra-indicaties & gezondheid
Jouw welzijn en comfort staan tijdens ieder ritueel voorop. Daarom is het belangrijk om bij het boeken relevante gezondheidsinformatie, allergieën, zwangerschap, recente medische of cosmetische ingrepen of andere bijzonderheden die invloed kunnen hebben op de behandeling te vermelden.
**The Sacred Womb Ritual – baarmoeder- & buikmassage**
Het ritueel wordt niet uitgevoerd bij zwangerschap of vermoeden van zwangerschap, koorts of een acute infectie, recente operaties of niet-genezen wonden in het te behandelen gebied, onverklaard of hevig vaginaal bloedverlies en acute, hevige of onverklaarde buik- of bekkenpijn.
Ben je recent bevallen, heb je een spiraaltje, een gekende gynaecologische aandoening of heb je recent een medische ingreep aan buik of bekken ondergaan? Laat dit dan vooraf weten. Samen bekijken we of het ritueel kan doorgaan of aangepast moet worden.
**The Glow Rituals – Facial Gua Sha**
Facial Gua Sha wordt niet uitgevoerd op zones met open wondjes, een beschadigde of sterk geïrriteerde huid, actieve huidinfecties, zonnebrand, een actieve koortslip of uitgesproken ontstoken en pijnlijke acne.
Heb je recent botox, fillers, microneedling, een chemische peeling, laserbehandeling of een andere intensieve cosmetische of dermatologische behandeling gehad? Vermeld dit steeds vooraf. Afhankelijk van de behandeling en het herstel kan het nodig zijn om jouw afspraak uit te stellen.
Heb je allergieën, een gevoelige huid of gekende reacties op bepaalde cosmetische producten? Vermeld dit bij het boeken zodat hier zoveel mogelijk rekening mee kan worden gehouden.
**The Inner Reset Ritual – energetische sessie**
Dit ritueel is gericht op ontspanning, vertraging en persoonlijke beleving. Het betreft geen medische of psychologische behandeling en vervangt geen professionele medische of psychologische zorg.
Bij twijfel
Twijfel je of een ritueel voor jou geschikt is vanwege een medische aandoening, medicatie, zwangerschap, recente ingreep of andere situatie? Neem dan vóór het boeken contact op en vraag waar nodig advies aan je arts of behandelend zorgverlener.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig doorgeven van relevante informatie die van invloed kan zijn op de behandeling.
Annulering vanuit Lumira
Wanneer ik door ziekte, overmacht of andere onverwachte omstandigheden zelf genoodzaakt ben om jouw afspraak te annuleren, worden er uiteraard geen kosten aangerekend. We bekijken samen een nieuw geschikt moment.
Door een afspraak bij Lumira in te boeken, bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en hiermee akkoord gaat.
Dankjewel voor het respecteren van deze afspraken en van de tijd die speciaal voor jou wordt vrijgehouden.
salon is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.
salon is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade die eventueel zou zijn opgelopen tijdens een behandeling.
salon is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen van de klant gedurende een overeenkomst op locatie.
Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een behandeling. Tevens is klant zelf verantwoordelijk voor het tegen de advies van de salon in handelen. Zie ook artikel 6 van deze voorwaarden.
Klant vrijwaart salon tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door salon geleverde diensten.
De intellectuele eigendomsrechten op de door salon aan klant ter beschikking gestelde materialen, advies en content berusten bij salon. Het is klant nadrukkelijk niet toegestaan het materiaal en verstrekte documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande toestemming.
Elke handeling in strijd met het in het vorige lid van dit artikel gestelde wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.
Bij inbreuk komt salon een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door haar gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade.
Met het aangaan van de overeenkomst geeft klant salon toestemming beeldmateriaal van de door salon gecreëerde kapsels te gebruiken voor advertenties, social media, tijdschriftartikelen, drukwerk, beursmateriaal, portfolio en demonstratiemateriaal, tenzij hier voorafgaand aan de behandeling uitdrukkelijk bezwaar tegen wordt gemaakt.
Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. Klant wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring.
salon werkt met spaarkaarten, waarbij een volle spaarkaart recht geeft op een korting van 10% op een volgende behandeling. Klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken en behouden van de spaarkaart.
Klant is verplicht om klachten over de geleverde diensten en behandelingen binnen 7 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan salon.
De salon is niet verplicht geld terug te geven bij ontevredenheid van de klant, maar er zal een passende oplossing worden gezocht.
Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de klant geen absoluut recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.
Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Partijen zullen enkel worden beslecht in het arrondissement waarin salon is gevestigd.
In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens salon en betrokken derden 12 maanden.